INFORMACJE

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak wygląda serwis, skoro producent znajduje się w Niemczech?

Dzięki statusowi Autoryzowanego dystrybutora mamy bezpośrednią linię wsparcia z fabryki w Wesseling. W 90% przypadków diagnozę stawiamy zdalnie (online), co oszczędza Twój czas. Jeśli konieczna jest naprawa fizyczna, polski opiekun techniczny umawia się na wizytę w Twoim zakładzie. Nie czekasz na kosztowny serwis z zagranicy.

Czy macie części zamienne na miejscu?

Stawiamy na logistykę "Just-in-Time". Części zamienne wysyłane są bezpośrednio z centralnego magazynu Schwartmanns w Niemczech kurierem ekspresowym. Dzięki temu masz pewność, że otrzymujesz oryginalny, fabrycznie nowy element, zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od zgłoszenia.

Czy pomagacie w finansowaniu zakupu (Leasing)?

Tak. Współpracujemy z czołowymi firmami leasingowymi w Polsce, które znają specyfikę maszyn przemysłowych. Pomagamy w przygotowaniu niezbędnej dokumentacji technicznej, aby proces uzyskania finansowania był dla Ciebie jak najprostszy. Producent również posiada taką formę w swojej ofercie. 

Czy maszyny są objęte gwarancją?

Oczywiście. Każde nowe urządzenie objęte jest 12 miesięczną gwarancją producenta. Co ważne – jako dystrybutor w Polsce, realizujemy naprawy gwarancyjne priorytetowo i zapewniamy możliwie najszybszy czak reakcji na zgłoszenie.

FORMULARZ KONTAKTOWY

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI